顶部
 公司新聞 您當前所在的位置:首頁 > 新聞資訊 > 公司新聞
管網部開展手機派單使用培訓會
2019-05-15 16:02:07 浏览 86 次

近日,管網部召集部門維修人員進行手機派單暨智慧水務管控一體化平台使用培訓會議。管網部丁經理和微機中心汪主任作爲此次培訓老師對全體維修人員進行授課。

会上,管网部丁经理针对近期手机派单软件使用过程中存在的一些问题进行了梳理。他指出,手机派单给维修员的维修工作提供了极大的便利,他们可以随时随地利用手机接单,大大减少了到场時間和修复時間,提高了维修及时率和满意度,由于考核细化,也大大提高了维修的工作积极性。但自3月实施以来,也出现了一些问题,特别是部分维修人员没有按规范填写,给后期的材料单据及考核工作带来了一定的问题。丁经理要求,管网部所有维修人员必须按规范填写维修详情,自到场开始至维修结束的每一步均需按要求的時間和规范的标准填写,否则,由此造成出库及工资结算困难将进行严厉处罚。维修人员对丁经理提出的要求进行了详细的记录,以保证下次按规范填写。

 

(圖1:管網部丁經理對維修人員進智慧系統規範填寫培訓)

針對軟件使用過程中存在的技術問題,微機中心汪主任向大家進行了解釋說明,並對大家提出的一些不完善的問題進行了記錄和答疑。比如維修員提出,軟件不具備回查和彙總功能,維修完無法回查單據情況,也無法查看彙總單據總量。針對這個問題,汪主任一一進行了回複並對不完善的地方進行記錄,表示會後會與軟件廠家聯系,對相關功能進行完善。

 

(圖2:微機中心汪家正主任就軟件使用問題進行培訓並收集維修員提出的建議)

整個培訓會氣氛熱烈,維修人員積極參與,從下午開始開至晚上近八點,維修人員仍意猶未盡。丁經理指示大家在以後使用過程中要按規範填寫,並積極反饋給汪主任,以完善我們的智慧軟件,使之更便于我們工單派送,保證管網維修及時率和客戶滿意度,爲降低我們的産銷差作貢獻。

維修員對此次培訓的效果表示非常滿意,希望以後能多多組織這類培訓工作,提升自己的軟件使用水平,也爲更好的開展維修工作做好准備。

(管网部  朱小英)

银彩彩票官方首页银彩彩票 http://www.jixiangci.com 服务热线:银彩彩票下载
版权所有:宿迁银控自来水有限公司 技术支持:银彩彩票银彩彩票app